Tour leader umroh merupakan seseorang yang berperan sebagai pemimpin dan penanggung jawab rombongan jamaah umroh. Peran tour leader sangatlah penting, yakni memastikan kelancaran ibadah umroh sekaligus melindungi para jemaah ketika beribadah ke Tanah Suci. Karenanya, menjadi seorang tour leader tidaklah mudah, ada banyak tantangan dan tanggung jawab yang harus dihadapi.
Baca juga: Umroh Agustus 2024
Apa itu tour leader umrah?
Apa itu tour leader umrah?Tour leader umrah adalah seseorang yang bertanggung jawab memimpin rombongan jamaah dalam perjalanan umroh. Tour leader berperan sebagai penanggung jawab, pemandu dan fasilitator selama perjalanan umroh ke Tanah Suci.
Tugas dan tanggung jawab tour leader
Menjadi seorang tour leader tentunya memiliki tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukan dengan baik. Tugas dan tanggung jawab seorang tour leader sangat kompleks. Seorang tour leader bertanggung jawab mulai dari sebelum keberangkatan sampai setelah perjalanan. Berikut tugas dan tanggung jawab seorang tour leader:
1. Sebelum keberangkatan
Persiapan dokumen : Tour leader bertanggung jawab dalam pengurusan dokumen perjalanan jamaah, seperti visa, paspor, dan tiket pesawat. Tujuannya untuk memastikan semua dokumen perjalanan sudah lengkap dan sesuai.
Koordinasi dengan penyedia jasa : Sebelum perjalanan, seorang tour leader harus memastikan semua berjalan sesuai dengan yang sudah direncanakan. Tour leader melakukan koordinasi dengan maskapai penerbangan, penyedia transportasi dan hotel.
Memberi informasi : Menjadi seorang tour leader memiliki tugas dan tanggung jawab memberikan informasi yang akurat dan jelas untuk jamaah. Informasi yang diberikan secara jelas dan akurat dapat meminimalisir hal-hal yang tidak diinginkan dan kesalahpahaman.
Orientasi : Melakukan pengenalan dengan mengadakan pertemuan orientasi dengan jamaah bertujuan untuk menjelaskan tata tertib perjalanan dan hal-hal penting lainnya seperti jadwal kegiatan. Hal tersebut akan sangat memudahkan para jamaah untuk mendapatkan informasi terkait ibadah umroh yang akan mereka laksanakan.
2. Selama perjalanan
Memberikan pemanduan : Tour leader memiliki tugas dan tanggung jawab memandu dan memberikan informasi kepada jamaah umroh selama perjalanan mulai dari keberangkatan hingga kepulangan.
Pembimbing ibadah : Tour leader berperan sebagai pemimpin selama perjalanan ibadah umroh. Membimbing jamaah dengan cara menjelaskan hal-hal apa saja yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan serta menjelaskan tata cara umroh dengan benar.
Mengatur jadwal kegiatan : Tour leader bertugas mengatur jadwal kegiatan yang dilakukan oleh jamaah selama berada di Tanah Suci agar semua rangkaian ibadah umroh dapat terlaksana dengan baik.
Mengatasi masalah : Menjadi seorang tour leader harus bisa mengatasi masalah yang mungkin timbul selama perjalanan. Hal tersebut dilakukan untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada jamaah umroh.
Memastikan keamanan dan kenyamanan jamaah : Tour leader harus berkoordinasi dengan pihak-pihak lokal, seperti pemandu lokal, petugas kesehatan, dan petugas hotel untuk memastikan keamanan dan kenyamanan jamaah umroh.
3. Setelah perjalanan
Evaluasi : Setelah ibadah umroh selesai, evaluasi terhadap perjalanan umroh sangat dibutuhkan untuk mengetahui hal-hal yang perlu diperbaiki.
Laporan : Tour leader juga bertugas menyusun laporan perjalanan umroh secara rinci untuk dilaporkan kepada beberapa pihak.
Tips Menjadi Tour Leader Baik dan Profesional
Menjadi tour leader bukanlah sesuatu yang mudah, maka dari itu membutuhkan keahlian khusus dan dedikasi yang tinggi. Berikut beberapa tips untuk menjadi tour leader yang baik dan profesional:
1. Persiapan yang matang
Menjadi seorang tour leader memerlukan persiapan yang matang. Persiapan yang perlu dilakukan adalah menguasai materi keagamaan seperti mempelajari sejarah Islam yang berkaitan dengan ibadah umroh. Selain itu, mencari informasi untuk mendapatkan pengetahuan yang mendalam tentang ibadah umroh juga menjadi salah satu cara untuk mempersiapkan diri sebagai tour leader. Seorang tour leader harus lebih mengetahui adat istiadat dan aturan yang berlaku di negara tujuan.
2. Keterampilan komunikasi
Tour leader harus bisa memiliki keterampilan komunikasi yang efektif dalam menyampaikan informasi kepada jamaah. Berikan informasi yang jelas dan mudah dipahami agar tidak terjadi kesalahpahaman. Selain itu, tour leader juga harus mampu menguasai bahasa tubuh yang positif dan mampu menjelaskan dengan sabar.
3. Manajemen waktu yang baik
Manajemen waktu yang baik sangat penting diterapkan bagi seorang tour leader. Tour leader merupakan pemimpin bagi para jamaah, maka sebaiknya terapkan sikap disiplin agar perjalanan umroh berjalan dengan lancar. Susun jadwal kegiatan yang realistis dan patuhi jadwal yang telah dibuat.
4. Kepemimpinan yang kuat
Menjadi seorang tour leader harus mampu memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat. Tour leader harus mampu mengambil keputusan dengan cepat dan tepat untuk kebaikan jamaah. Seorang tour leader menjadi teladan dan menjadi contoh bagi jamaah.
5. Keterampilan interpersonal yang baik
Memiliki keterampilan interpersonal yang baik sangat diperlukan untuk menjadi seorang tour leader. Menjalin hubungan yang baik dengan para jamaah umroh dan pahami perasaan serta kebutuhan jamaah adalah sikap dan tindakan yang perlu dilakukan oleh seorang tour leader.
Cara Mencari Biro Umroh yang Membutuhkan Tour Leader
Adapun beberapa tips yang dapat dilakukan untuk mencari informasi terkait biro umroh yang membutuhkan tour leader, antara lain:
1. Mencari informasi melalui media sosial
Mencari informasi di media sosial menjadi salah satu cara untuk menemukan biro umroh yang sedang membutuhkan tour leader. Gunakan platform job search untuk menemukan informasi tersebut.
2. Situs web biro umroh
Cara selanjutnya adalah dengan mencari informasi melalui situs web biro umroh. Ada beberapa situs web biro umroh yang berisi informasi tentang lowongan pekerjaan.
3. Melalui rekomendasi
Mencari informasi melalui teman, keluarga atau kenalan lainnya akan sangat memudahkan Anda dalam mencari informasi tersebut. Mereka mungkin memiliki informasi yang lebih mendalam tentang biro umroh.
Nah, jadi itulah penjelasan mengenai tour leader beserta tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukan. Ketika ingin menjadi seorang tour leader harus mengetahui beberapa tips di atas agar menjadi tour leader yang baik dan profesional.